Medewerker centraal, klant daarbuiten ... is toch niets leuker dan een blije klant Elke medewerker zal daar z n best voor doen Daar zijn regels kaders protocollen en zélfs een klantfocus niet voor nodig Noot deze gastblog is geschreven door ...
RobotFirst #20: AI luistervinkt - boze of blije klant? ... 20 AI luistervinkt boze of blije klant 04 maart 2019 Ik heb sinds kort een nieuw speeltje een app van het bedrijf Beyond Verbal Zij gebruiken kunstmatige intelligentie om uit ruwe opnames van ...
CX Masterclass: podium voor klant, medewerker & proces ... onderliggende processen voor blije klanten Nog een woord waar veel leiders bang voor zijn verantwoordelijkheid Als het niemands pakkie an is kun je niets meten en voer je nul verbeteringen door Zodra ...
VisionFirst #2 - AO ... activiteiten want een blije werknemer zorgt sneller voor een blije klant Om een hoge kwaliteit van onze service te kunnen garanderen kijken we actief naar onze Net Promoter Score maar ook naar ...
Kloppend Hart - Telenet ... Leijder Hij weet ook een blije klant begint met een blije medewerker Leijder spreekt dan ook met name trots over zijn medewerkers Partners in klantcontact Telenet wil zich sinds de oprichting ...
Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt ... Uitgaande van het principe blije medewerkers zorgen voor blije klanten besloot de Rotterdamse openbaar vervoerder de RET drie jaar terug om de betrokkenheid van haar medewerkers te vergroten en ...
'Medewerker kan het verschil maken in klantreis' ... Zij dragen bij aan een blije klant Een medewerker waar je ook echt mee in contact kan komen want dat vindt Ter Woerds misschien wel de belangrijkste schakel Het is waarschijnlijk ...
[Interview] Best Workplace: Coöperatie DELA ... 2020 Nina van Klaveren Blije medewerkers zorgen voor blije klanten een leus die anno nu bijna telt als open deur Werkgevers focussen zich op een positieve medewerkersbeleving om zich te ...
CX met EX verbinden ... april 2023 Gastauteur Zonder blije medewerkers geen blije klanten Het is een vaak gehoorde leus waar niemand het mee oneens is maar waar toch weinig concrete handen en voeten aan wordt gegeven ...
Energiesector in de prijzen ... bewijst dat de uitspraak blije medewerkers blije klanten niet zomaar uit de lucht gegrepen is Toelichting juryvoorzitter Jeroen van de Star NUON speelt in op eigentijdse businessmodellen gericht ...